This property is a self-check-in property, and you will be requested to verify your identity before being able to check into the flat. You can check in any time of the day as long as you respect our standard check-in time (3 PM).

Also, we charge £50 for each set of lost keys (security keys may cost more). There may be an additional cost to replace the locks for security purposes. So, please keep your keys safe.

There is a zero-tolerance policy for smoking on the property. If our team discovers evidence that this rule has been breached (e.g., smoke smell, ashes, butts, etc.), we fully reserve the right to charge a minimum of £300 for the smoking fee.

We do not allow parties, large gatherings, loud noises, or outside guests. Should we receive sufficient evidence of such activity, we reserve the right to cancel your stay (without a refund) and may involve a security team to evict you. Any associated cost will be charged to you via your security deposit. Local authorities may also be present (if required).

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Relaxing retreat in Lisburn con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

Si causas daños al alojamiento durante tu estancia, podrían pedirte un pago de hasta £252 después del check-out, según las condiciones sobre daños en el alojamiento.